The Alchemist CodeContratar a una empresa de desarrollo de software es una decisión que se nota durante años. Una buena elección te deja un sistema que crece contigo. Una mala te deja un código que nadie quiere tocar, un proveedor que ya no contesta y una factura que se repite.
Esta guía reúne las preguntas que hacemos nosotros cuando un cliente nos compara con otros estudios. Sirven para cualquier proveedor, en Puebla, en el resto de México o fuera del país.
1. ¿Puedo ver software suyo que esté funcionando hoy?
Un portafolio de diseños no es lo mismo que software en producción. Pide enlaces a apps publicadas en App Store o Google Play, a sistemas que se usan todos los días o a clientes que acepten una llamada.
Las tiendas muestran datos públicos que nadie puede maquillar: fecha de la última actualización, calificación y número de reseñas. Una app que no se actualiza desde hace dos años dice mucho del equipo que la hizo.
2. ¿Quién va a trabajar en mi proyecto?
En muchas agencias vende una persona y programa otra que nunca conocerás. Pregunta con nombre quién dirige el proyecto, quién programa y si esa persona estará en las juntas.
Un equipo pequeño y estable suele ser mejor que uno grande que rota. Lo importante es que quien toma las decisiones técnicas hable contigo directamente.
3. ¿El código y la propiedad intelectual quedan a mi nombre?
Debe quedar por escrito en el contrato:
- La cesión de los derechos del código y del diseño a tu empresa.
- La entrega de los repositorios (GitHub, GitLab o el que uses) y no solo de un archivo comprimido.
- Las cuentas de App Store, Google Play, nube y dominios a nombre de tu empresa, no del proveedor.
Si el proveedor publica tu app en su propia cuenta de desarrollador, moverla después es posible, pero cuesta tiempo y a veces reseñas.
4. ¿Firman un acuerdo de confidencialidad (NDA)?
Antes de contar los detalles de tu negocio, pide un NDA. Un estudio serio lo firma sin problema, y muchas veces tiene uno propio listo.
5. ¿Cómo se fija el precio y qué pasa si cambia el alcance?
Hay tres modelos comunes:
| Modelo | Cuándo conviene | Riesgo a vigilar |
|---|---|---|
| Proyecto cerrado | Alcance claro y estable | Cambios que se cobran como extras sin acuerdo previo |
| Equipo dedicado por mes | Producto que evoluciona cada semana | Pagar horas sin entregables visibles |
| Mantenimiento mensual | App o sistema que ya funciona | Tiempos de respuesta que no están por escrito |
Lo importante es que el alcance, el calendario y el precio estén por escrito antes de empezar, y que el contrato diga cómo se aprueba un cambio.
6. ¿Facturan en México y aceptan pagos en dólares?
Si tu empresa está en México, pide factura CFDI. Si estás en Estados Unidos o cobras en dólares, confirma que el contrato y la factura puedan ir en USD.
7. ¿Cómo veré el avance?
Las entregas frecuentes que puedes probar valen más que un informe semanal. En apps móviles, lo normal es recibir versiones de prueba por TestFlight (iPhone) y por la prueba interna de Google Play (Android), instaladas en tu propio teléfono.
8. ¿Qué tecnología proponen y por qué?
Desconfía de quien propone siempre la misma tecnología para todo, y también de quien cambia de herramienta en cada proyecto. Pide que te expliquen la decisión con tus prioridades: presupuesto, plataformas, plazos y quién va a mantener el sistema después.
Si tu proyecto es una app, lee nuestra guía Flutter o nativo: cómo elegir la tecnología de tu app.
9. ¿Quién publica la app y quién responde ante Apple y Google?
La revisión de Apple rechaza apps por motivos que van del diseño a la privacidad. Pregunta si el proveedor se encarga de la publicación, de las respuestas a la revisión y de las fichas de la tienda (textos, capturas e idiomas).
10. ¿Qué pasa después del lanzamiento?
Cada año Apple y Google suben los requisitos mínimos para publicar actualizaciones. Una app que nadie mantiene termina fuera de la tienda o deja de funcionar en los teléfonos nuevos.
Pregunta por:
- Garantía sin costo para defectos durante un periodo definido después de la entrega.
- Mantenimiento mensual con tiempos de respuesta por escrito, por ejemplo, respuesta a fallas críticas en horas y no en días.
- Quién vigila los servidores y las reseñas.
11. ¿Dónde vivirán los datos y quién tiene acceso?
Pide que te expliquen dónde se guardan los datos (servidores propios, Google Cloud, Firebase, AWS u otro), cómo se respaldan y quién tiene las llaves. Si manejas datos personales en México, tu aviso de privacidad y el tratamiento de esos datos deben cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
12. ¿Qué no van a hacer?
Un buen proveedor también te dice que no. Si alguien acepta todo sin preguntar nada, probablemente no entendió el problema.
Señales de alerta
- No puede mostrar nada en producción.
- El contrato no menciona la propiedad del código.
- El precio llega antes de que te pregunten qué problema quieres resolver.
- No hay un plan para después del lanzamiento.
- Todo se comunica a través de un vendedor.
Cómo respondemos nosotros estas preguntas
Somos un estudio en Puebla dirigido por su fundador. Publicamos y operamos 17 apps propias: Soccer24 tiene 75,685 instalaciones en Google Play y una calificación pública de 4.5★, y Komodo VPN corre sobre nuestra propia red de servidores. Firmamos contrato y NDA, facturamos con CFDI o en dólares, y el código y las cuentas quedan a nombre del cliente.
Si quieres comparar propuestas, la primera llamada y la propuesta por escrito no tienen costo. Revisa también nuestra página de desarrollo de software en Puebla.